Las personas reactivas son las que reaccionan: esperan sentadas a que pasen cosas, les digan qué hacer y cómo hacerlo.
Las personas proactivas se levantan y hacen cosas. O mejor dicho, hacen que pasen cosas.
¿Es importante la proactividad en el mundo de la asistencia virtual?
Pues opinamos que no solo es importante, sino que está por encima de los conocimientos y las habilidades técnicas.
Si solo somos “reactivos”, hacemos lo que se nos manda sin aportar nada más, somos más que prescindibles.
En este episodio vemos cómo podemos mostrar proactividad, por qué es necesario que tengamos una actitud “echada para delante”, y, viceversa, si eres cliente o empleador, como fomentarla entre tus empleados o colaboradores.
Herramienta de la semana: Slack
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