#15 El onboarding de clientes

AV&Co, el podcast de AVComunidad para Asistentes Virtuales
AV&Co, el podcast de AVComunidad para Asistentes Virtuales
#15 El onboarding de clientes
Loading
/

Cuando tenemos un nuevo cliente, hay un tiempo de transición: un periodo en el que tanto cliente como AV deben adaptarse, y en el que se establecen procesos y rutinas de trabajo.

A veces, el cliente ya es un PRO en esto de delegar y estupendo, te mete en sus sistemas de tareas y archivos y tú te adaptas.

Pero otras veces (lo más normal en nuestra experiencia) es que el cliente no solo no tiene un sistema, sino que hay que enseñarle a delegar.

Nuestro primer paso tras el SÍ del cliente es lo que llamamos “onboarding”, la puesta a punto de sistemas, archivos, contraseñas… para empezar a trabajar como comodidad (por ambas partes).

En el episodio de hoy contamos cómo hacemos nosotros cuando empezamos con un nuevo cliente y cómo automatizamos algunos de estos procesos.

Aprende a captar más y mejores clientes que te permitan vivir de la Asistencia Virtual

📫 8 lecciones para que conseguir clientes no sea tu problema

📢 Atraerás y retendrás a los clientes de manera efectiva y conseguirás relaciones a largo plazo
📢 Optimizarás tu presencia online y perfeccionarás tus habilidades de venta
📢 Desarrollarás habilidades de networking y colaboración

"*" señala los campos obligatorios

Privacidad*
Este campo es un campo de validación y debe quedar sin cambios.

¡Dentro podcast!

Si te ha gustado el episodio, no olvides suscribirte a tu podcatcher favorito y dejar tu comentario 5 estrellas. Ya sabes que puedes escribirnos a somos@avcomunidad.com con cualquier sugerencia, idea o carta de amor que quieras mandarnos. Te esperamos la próxima semana. ¡Chao!

Comparte y ayúdanos a llegar a más gente

Aprende a captar más y mejores clientes que te permitan vivir de la Asistencia Virtual

📫 8 lecciones para que conseguir clientes no sea tu problema

📢 Atraerás y retendrás a los clientes de manera efectiva y conseguirás relaciones a largo plazo
📢 Optimizarás tu presencia online y perfeccionarás tus habilidades de venta
📢 Desarrollarás habilidades de networking y colaboración

"*" señala los campos obligatorios

Privacidad*
Este campo es un campo de validación y debe quedar sin cambios.

5 comentarios en “#15 El onboarding de clientes”

  1. Raquel Sanz Ponsa

    ¡Hola Javi y Esther!, Soy Raquel , me inicio como AV , ¡os sigo! y me encantan vuestro podcast. Gracias por bajarnos a tierra muchas ideas. Os escribo por que me encantaría que Esther contara como hace ‘la magia’ de las automatizaciones como ha propuesto en este podcast por eso os escribo . Particularmente me gustaría saber como se hace el paso a paso en alguna automatización. Herramientas de automatización, etc. También me encantaría escucharos hablar sobre las tareas que como AV puede desempeñar en un negocio ecommerce y si os apetece hablar sobre como una AV puede ayudar en Amazon FBA. Esos son mis temas que os propongo Automatizaciones y Ecommerce. Gracias por tanto aporte de valor. ¡Vamos con esa formación que tenéis en marcha! Os deseo mucho éxito. Un abrazo.

    1. esthermorote

      ¡Hola Raquel! Muchísimas gracias por tu feedback!
      Nos apuntamos los temas para próximos episodios, y también para contenido en nuestra futura comunidad
      ¡Un abrazo enorme!

  2. Chicos que maravilla! He iniciado hace unos meses en este mundo de asistencia virtual y estoy encantada con el contenido de este podcast, si este contenido gratuito es de mucho valor para mi, imagino como será el curso que están planeando, me apunto sin dudarlo!
    Muchas gracias por compartir todo este conocimiento con nosotros <3

    1. Muchas gracias Jirleth.
      Me alegro mucho de que lo que compartimos en el podcast te esté sirviendo, nos estamos esforzando mucho para seguir aportando tanto en abierto como en el curso, así que ojalá verte por ahí dentro también cuando se abra.

      Un fuerte abrazo.
      Javi

Deja una respuesta