#19 Cómo comunicarse con los clientes

AV&Co, el podcast de AVComunidad para Asistentes Virtuales
#19 Cómo comunicarse con los clientes
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En 1854 se inventó el teléfono.

En 1971 se mandó el primer email de la historia.

En 1982 se inventó Internet.

Y ya, cuesta arriba: el messenger, los chats, el smartphone…

En los años 80 debía de ser bien fácil hablar con tus clientes. Tenías una opción.

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Ahora tienes tropecientas.

Y el problema no es que haya dónde elegir: el problema es que tienes al mismo cliente en las tropocientas: te manda tareas por teléfono, por chat, por email, por Trello, y por señales de humo si le dejas.

Si tenemos varios clientes, esto es el caos. Y ya hemos hablado de que el caos juega en contra de nuestro negocio.

¿Cómo lo hacemos nosotros? ¿Cómo nos comunicamos con nuestros clientes?

O, lo que es más importante: ¿cómo les educamos para que no nos manden palomas mensajeras si les apetece y se centren en un canal?

¡Dentro podcast!

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