La actitud, la proactividad, el trabajo en equipo, la empatía, el positivismo, la resiliencia…
Son habilidades que no salen en nuestro curriculum o candidaturas, que no se pueden demostrar con títulos.
Sin embargo, son más valoradas casi que los conocimientos técnicos.
Se valorará la proactividad
Se valorará el trabajo en equipo
Solo solicitudes de personas con ganas de trabajar…
(Nos hace gracia esta última, como si echáramos candidaturas por aburrimiento, ¿no?)
El caso es que todas estas habilidades tienen un nombre, están estudiadísimas, y cada día se valoran más. Especialmente en trabajos online, digitales, y, en asistencia virtual, es de las más importantes.
Porque a usar una herramienta, aprendes en dos días si hace falta.
A ser proactiva, simpática y con buena actitud, no tanto.
Estas habilidades se llaman soft skills, o habilidades blandas en español (una traducción terrible, por cierto), y hoy hablamos de ellas y cuáles consideramos imprescindibles para una buena asistente virtual.
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