AV&Co, el podcast de AVComunidad para Asistentes Virtuales

#58 AVs fantasma

Cuando escribes para tus clientes, ¿firmas con tu nombre o te haces pasar por el cliente? ¿Cuándo fingir que somos el cliente y cuándo firmar con nuestro verdadero nombre y apellidos? Bueno, no hay una respuesta clara: depende del cliente, sus necesidades y el tipo de soporte que le des. Hay dos opciones, aunque por

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#46 Organización de archivos

La organización de los archivos digitales es esencial para poder acceder a la información de manera eficiente y rápida y es crucial para aumentar la eficiencia, la productividad y la seguridad de la información. Si nuestros archivos están desorganizados, nos puede llevar mucho tiempo encontrar lo que necesitemos, perdiendo tiempo y productividad. Una buena organización

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#43 Tareas de Email Marketing

Una de las patas más importantes en cualquier negocio, sobre todo digital, es el Email Marketing. Contacto directo con tus suscriptores, newsletters, curación de contenidos, lanzamientos, automatizaciones, autorresponders… Las estrategias son casi infinitas. A la vez, es una de las áreas donde más trabajo debe invertir un dueño de negocio… y en el que también,

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#38 Abrimos AV&Co

Ha llegado el día… Después de tormentas, covids, bebés, mudanzas y otros impedimentos, AV&Co abre sus puertas. Te hemos ido contando, querido oyente, que estábamos preparando algo. Nos reunimos en Girona tras un evento para pasar el día entero planificando, pensando, dándole forma a nuestro querido proyectito. En realidad, esto lleva tiempo germinando. En 2019

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#33 Despedir a un cliente

Dices que emprendiendo no tienes jefe. Nos vais a perdonar, pero no comulgamos del todo con esa frase… porque si ofreces servicios, tienes clientes, que, a veces, es peor. Eso sí, tenemos una ventaja indiscutible: podemos elegirlos. Ahora bien: a veces elegiremos mal. Que no cunda el pánico: puedes “despedir” a tus clientes. ¿Qué dices?

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#24 Sal de tu cueva

Salir de la zona de confort, conocer gente nueva, salir de tu rutina para ir a eventos con gente molona… Es lo que llamamos salir de la cueva. Siempre contamos que una de las preguntas más recurrentes es que de dónde sacamos los clientes. Pues uno de los secretos es… Networking. Gente. Contactos. Y eso

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#23 Formación y acción.

¿Es realmente necesario hacer alguna formación para ser Asistente Virtual? ¿No puedo empezar buscando la información yo sola por mi cuenta? Son dos preguntas que se repiten una y otra vez. La respuesta siempre es la misma: sí, claro que puedes. Pero si fueras a subir el Everest, ¿irías sola, o preferirías un alpinista experimentado

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#20 Formación para ser ATV

La semana pasada nos preguntaba Ana, oyente, sobre qué formación específica se necesita para ser ATV. Ya sabes, Asistente Técnico Virtual, el perfil que tengo yo (Esther). La respuesta corta fue que no, no existe UNA formación específica. Porque para ser ATV con cierta habilidad resolutiva lo que necesitas no es formación: es experiencia. Resolver

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#14 Días de mierda

Hay días que cuerpo, mente, o ambas, gritan NO. HOY NO. Esos días que no te apetece hacer nada. Todo es negativo, todo es malo, y solo quieres hacer una única cosa: mandarlo todo a la mierda. Spoiler alert, en este episodio decimos mucho la palabra mierda. No apto para menores. Sentimos decirte que estos

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